Politique de livraison

Zones de Livraison

Nous livrons nos produits dans les zones suivantes :

  • La Réunion
  • France métropolitaine

Modes et Délais de Livraison

Nous proposons les options suivantes :

  • Livraison standard: 5-7 jours ouvrés 
  • Lorem ipsum

Frais de Livraison

Nous proposons les options suivantes :

  • Livraison à la Réunion: Offerte
  • Livraison en France métropolitaine: 12€

Traitement des Commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3-5 jours ouvrés après réception du paiement.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Suivi de Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis directement sur le site du transporteur.

Réceptions et Retards

A. Réception de la Commande

À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état des articles. Si un article est endommagé ou manquant, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception.

B. Retards

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais indiqués. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions climatiques, grèves, douanes, etc.).

Politique de Non-Livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus :

  1. Consultez le suivi de votre colis avec le numéro de suivi fourni.
  2. Contactez-nous via contact@manapanyswim.com pour obtenir de l’aide.

Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, nous proposerons une réexpédition ou un remboursement, selon votre préférence.

Frais et Taxes Douanières

Pour les livraisons internationales, des frais ou taxes douanières peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et varient selon les réglementations locales.

Modifications ou Annulations de Livraison

  • Modification d'adresse : Si vous devez modifier l'adresse de livraison, contactez-nous rapidement. Une fois le colis expédié, nous ne pourrons plus modifier l'adresse.
  • Annulation : Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Une fois expédiées, elles ne peuvent plus être annulées. Vous pourrez cependant les retourner conformément à notre politique de retour.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous joindre à :